一、用优秀企业文化凝聚人 、评任人 、培养人 、激励人——企业管理者必须解答好的一个重要课题

在现代知识经济和信息经济时代 ，企业之间的竞争已不是通常意义上的商品竞争 ，而是智慧资本的竞争 。而智慧是人拥有和掌握的 ，且这里的人不是单个的人 ，而是企业中团队的人（职业经理人和员工队伍） 。企业作为团队人的群体组织 ，有其群体目标 、共同价值理念和行为准则 ，企业对团队人的管理 ，必须是全员 、全覆盖 、规范 、统一和无特殊化的 ，即是在尊重人不同个性的基础上求同 ，形成“心往一处想”的共同价值取向 ，“劲往一处使”的群体行为规范 ，以此实现企业团队人群体目标 。而共同价值取向 、群体行为规范正是组织文化的本质内涵 。所以 ，企业对团队人的管理本质上是文化管理 ，即以企业共同价值观培育为核心 ，统一员工行为规范 、准则 ，以企业愿景 、使命为指向 ，以员工自我管理为基本途径 ，营造利于激发全员智慧和创造性 、快乐工作 、干事创业的良好氛围 ，实现企业与员工共同发展 。

用优秀的管理团队人 ，引领人力资源管理战略制定 ，是企业管理者最重要的一项工作 ，它关系到企业整个组织系统的运行和发展 。在企业文化管理中 ，管理者特别是高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用 。管理者是企业利益的代表者 ，是企业团队群体最终的责任者 ，是企业共同价值观的倡导者 ，是企业制度规则执行的督导者 。管理者必须把握好自身的管理角色 ，用优秀的企业文化凝聚人 、选任人 、培养人 、激励人 ，形成良好的企业人才机制 ，全方位优化企业人力资源的开发和管理 ，最大限度地整合 、运用企业团队人的智慧资本 ，提升企业核心竞争力 ，实现企业群体共同价值目标 。这是企业管理者必须解答好的一个重要课题 。

二 、营造开放 、创新 、责任 、和谐的企业文化 ，用优秀企业文化价值理念吸引和凝聚人

企业是团队人的群体组织 ，优秀员工和人才是决定企业成功的关键 ，反过来 ，优秀的企业也是员工成长 、成才的关键 ，员工特别是人才要成就自己的职业生涯 ，实现自己的抱负 ，需要选择一个有良好干事创业环境的优秀的企业 。企业和员工之间是一种契约关系 ，是双向选择 ，你选择别人，别人也在选择你 。如何让人认为你是个优秀的企业呢 ？这就需要这个企业有优秀的企业文化 。企业之所以能够成为优秀企业 ，一个十分重要的原因 ，就是它成功地培育和创造了一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感 ，企业文化核心价值观一旦被全体员工衷心认同或共有 ，就会影响企业团队人的思维模式和行为模式 。所以 ，无论是吸引外部人才加入 ，还是凝聚内部员工人心 ，企业都要有员工认可的优秀文化价值观 。优秀企业文化是企业发展的灵魂 ，是企业吸引人才 、凝聚人心的依归 。

经营管理企业 ，没有比找到合适的人更要紧的事情了 。企业招聘到好的员工是件困难的事情 ，招聘到优秀的员工更是难上加难 。企业招聘人 ，会提出各种要求 。如杰克·韦尔奇要求员工能经受正直 、智慧 、成熟3种考验 ，做到求4E（Energy 、Energize 、Edge 、Execute） ，即拥有蓬勃进取 、积极向上的活力 ，懂得自我激励并带动身边的每一个团队成员 ，能够做出坚定的抉择 ，具有果敢的执行力 。这些都是非常高的要求 。与之相匹配 ，韦尔奇花费了10年的时间 ，以建立“坦诚 、开放 、信任”的GE公司企业文化 ，满足人才对公司的要求 ，吸引优秀人才到GE公司 。

当前 ，集团正处于转型升级 、跨越式发展时期 ，小梅沙和香蜜湖二次开发 、特力水贝珠宝市场 、稀有金属交易所 、上市公司市值管理和资本运作等 ，需要各种优秀人才，特别是领军型人才和高端专业人才 ，集团已委托猎头公司从市场上推荐 ，各职能部门也在招聘员工 。海为龙世界 ，山是凤家乡 。人才要有适合其成长的环境 ，拥有优秀文化的企业才能吸引人才的加盟 。这就需要我们筑文化之巢 ，引人才之凤 。集团近年来重视企业文化建设 ，确立了市场化经营理念 ，提炼出了“全员职业化 ，成就美好生活”核心价值观 ，集团风正气顺 ，积极健康向上企业文化初步形成 。下一步要继续加强企业文化建设 ，把其作为一项战略工程来抓 ，健全和完善企业文化价值理念体系 ，制订和规范员工行为准则 ，树立正确员工观 ，建设开放 、创新 、责任 、和谐的优秀企业文化 ，进一步增强企业对人才的吸引力 、凝聚力 。

三 、弘扬“全员职业化 ，成就美好生活”核心价值观 ，以市场化 、职业化理念 、标准及要求选任和考评人

在现代市场经济条件下 ，市场在资源配置中起决定性作用 ，这当然也包括企业最重要的人力资源。市场的基本特征是竞争 ，市场化标准是客观和公正的 ，用市场化 、职业化理念和标准选任和考评人 ，建设优秀员工队伍 ，是企业管理者必须十分关注和做好的重要工作 。尊龙凯时集团确立“全员职业化 ，成就美好生活”核心价值观 ，提出“用市场理念调节心态 ，用市场标准衡量工作”的企业价值理念 ，打造“职业经理人团队和职业化员工队伍” ，市场化、职业化成为集团企业文化的核心理念 ，成为集团选任人和考评人的重要标准 。

在市场化和职业化问题上 ，市场化是主导 。因为职业化也有一个属性问题 ，传统计划经济下的职业化和现代市场经济下的职业化 ，不同组织如政府机关 、军队 、学校的职业化和企业的职业化 ，其标准和要求是不同的 。要以市场化推进员工职业化 ，从理念 、思维方式和制度建设层面全面推进企业干部 、员工选拔 、任用和绩效考评的市场化 ，不能够按照计划体制内的传统思路和非企业组织的行规来考虑问题 。要把市场化和职业化贯穿到企业对团队人管理 、人力资源工作的各个层级和方面 ，全体干部和员工的选拔任用 、薪酬水平和绩效考评都要用市场化标准 、职业化要求来衡量 、全覆盖 。

近年来 ，集团坚持用先进的理念选任 、考评干部 。如上届班子提出“用人德为首” ，实行干部年度测评 、考核 、民主谈话 ，以及后备人才推荐制度等 。本届班子在坚持上述基本理念和做法的同时 ，要结合集团重大战略项目开发 、商业模式转型升级 、跨越式发展对领导干部 、职业经理人 、全体员工素质要求不断提升的迫切需要 ，以及中央 、省 、市委 、政府和国资委的相关文件和规定 ，在选人 、用人问题上进一步强化市场理念 ，严格标准要求 ，通过制度和流程设计落实到工作实践中 ，将那些具有大局意识 、战略眼光 、事业心强 、执行力强 、勤勉负责 、开拓创新的战略型高级管理人才和优秀职业经理人 ，那些综合素质水平高 、项目管理能力强 、善于解决专业难题的高端专业人才 ，选拔出和任用到企业领导和关键岗位上去 。

干部尤其是企业领导人员的选拔 、任用 、考评 ，这也是推进和规范董事会建设 ，完善企业法人治理结构体系的一项重要内容 ，要结合集团和系统企业健全完善公司法人治理的要求 ，探索 、实践和完善其方法 、机制 。通过从出资股东 、董事会 、监事会 、经营班子责权利划分 ，从决策 、执行 、监督各职能协调运作等多方面权衡 、考虑 ，探索企业董事如何选拔 、考核和行使职权 ，董事会如何行使职权 ，如何对董事会进行考核,董事会如何对经营班子进行选拔 、任用和评价 。这些都是创新性工作 ，需要从宏观 、微观层面深化改革和探索 。

员工的岗位和薪酬制度也要采用市场化 、职业化的理念 、标准 ，建立相关制度 、流程 。以要以行业市场为标杆 ，以市场认可和市场价值为依归 ，以业绩为导向 ，科学评估员工岗位价值 ，实行以岗定薪 ，依据岗位价值高低确定岗位职等 ，根据岗位职等确定薪酬水平 ；实行以绩定奖 ，加大业绩考核力度 ，根据企业和个人业绩确定绩效奖金 ；同时帮助员工做好职业生涯规划 ，使员工劳动有公平合理报酬、成长有职业生涯规划 、发展有晋升渠道和广阔空间 。

要以市场化 、职业化的理念 、标准和要求 ，围绕集团发展战略 ，从时间和管控两个维度 ，从集团和系统企业两个层面 ，改革优化完善现有绩效考核制度和方法 ，建立长短期相结合 、涵盖全员的绩效考核管理体系 ，实现绩效考核全覆盖 。目前 ，集团已初步建立涵盖集团班子 、所属企业和班子个人以及总部全体员工的绩效考核体系 ，层层签订年度绩效目标任务书 ，加强企业高管市场化管理机制建设 ，试行关键岗位市场化招聘 ，完善高管人员任期绩效审计和考核制度 ，有力推进了企业良好绩效文化的形成 ，促进了职业经理人团队和职业化员工队伍的建设 。绩效考核体系的建设和优化 ，是一项需要持续改进和提高的长期工作 ，在其过程中肯定会遇到许多问题和困难 ，需要通过定期的评估修订 ，逐步优化完善 。而且需要指出的是 ，绩效考核是短中期的 ，须有长效激励相配合 ，要探索和建立长效激励机制 ，形成相关制度和方法 。

四 、提升员工自我管理能力 ，营造学习型组织文化 ，以人为本锻炼和培养人

以人为本 ，实现员工自我管理 ，锻炼 、培养和成就人 ，达成员工与企业共同发展 ，是优秀企业文化管理的核心内容 。要实现员工自我管理 ，关键在于锻炼和培养员工 ，提升员工自我管理的能力。首先 ，加强制度建设 。通过作为企业文化管理载体的一整套企业管理制度 、标准化业务流程 、管理模块 、岗位工作职责 、行为准则规范的制订完善和实施执行 ，让员工掌握和运用先进的现代企业管理工具及方法 ，形成现代企业管理理念 ，培育按企业章程 、制度 、流程办事的习惯 ，不断提升员工自我管理的素质和能力 。

其次 ，积极营造学习型组织文化氛围 。要结合业务工作 、个人发展和团队价值提升的需要 ，完善培训体系 ，采取多渠道 、多样化的方式开展各类培训 、学习 ，完善员工的知识结构和能力结构 ，提升员工自我管理水平 ；同时加强团队学习 ，培养员工团队意识 ，畅通团队内部沟通交流 ，发挥团队集体智慧 、整体优势 ，营造团队协作 、有效执行的整体氛围 ，为实现员工自我管理创造良好团队环境 。

集团重视学习型组织文化建设 ，培训体系和平台较健全 ，培训方式和渠道多样 。集团开设有尊龙凯时网络学院 ，全员上网学习 ；集团人力资源部 、工会和各职能部门积极组织开展业务培训和团队学习 、交流 ，如员工讲堂 、员工之星评选 、制度讲解 、各类专题培训 、参观交流对标学习等 ；集团领导和员工将工作经验 、心得写成文章在《尊龙凯时》月刊发表 、交流 ，使《尊龙凯时》月刊不仅成为企业文化建设的平台 ，而且成为人才培养的园地 。这些都为集团员工培养 、锻炼成才 ，实现员工自我管理创造了良好的条件和环境 。今后要进一步加强 、改进和提升 ，切实抓好全员学习 、培训与发展 ，构建现代职业培训体系 ，完善中高层管理人员培训讲习制度 ，帮助员工规划职业生涯 ，拓宽员工职业发展通道 ，鼓励优秀人才在不同岗位锻炼成长 ；同时要建立完善的内部人才交流基础平台 ，加大内部人才市场化配置力度 ，促进集团系统内员工充分合理流动 ，实现“人岗适配 、人尽其才” ，鼓励系统企业人才相互交流 、取长补短 ，创建人才共享和成长机制 。

五 、绘就战略规划目标蓝图 ，加快创新转型升级发展 ，用企业愿景 、使命激励和鼓舞人

优秀的企业用其文化价值体系中的企业愿景 、使命 ，即企业远景目标 、发展蓝图 ，激励和鼓舞人为实现组织目标努力奋斗 。企业愿景 、使命决定企业战略定位 、商业模式选择 ，引导企业制订长远发展规划，使企业得到持续发展壮大 、基业长青 。海阔凭鱼跃 ，天高任鸟飞 。企业愿景有多大 、使命有多强 ，员工用武之地 、人才施展抱负舞台 、个人价值和事业前途就有多大 。企业愿景 、使命激励员工追随企业 、服务企业 、寄望于企业 ，充分发挥聪明才智 ，努力为企业工作 ，在企业发展中成就自己 ，是从根本和长远上激励员工的动力之源 。对此 ，企业管理者必须高度重视 ，要通过编订战略规划 ，描绘发展蓝图 ，体现和宣传企业愿景 、使命 ，以之激励 、鼓舞员工 。

要使企业愿景 、使命能真正激励人 、鼓舞人 ，企业发展是关键 ，企业没有发展 ，蓝图 、目标就是画饼充饥 ，就是无源之水 ，无法实现 。企业愿景 、使命只有在企业不断发展壮大中才能真正起到激励员工的作用 。同时 ，企业愿景 、使命激励作用的大小 ，还和企业激发员工主动性 、创造性工作 ，最大限度地发挥人才智慧资本作用的激励机制 、方法密切联系 、正相关 ，这一点企业管理者也必须高度重视 ，积极探索和做好 。

集团拥有优质和稀缺的土地资源及美好的规划愿景 ，重视战略规划的制订和实施 ，高端旅游业和特色地产 、高科技通讯主导产业明晰 ，商业发展模式的选择和定位也正在积极研讨之中 ，这些使集团明确企业愿景 、使命有了坚实的基础 。要加快推进小梅沙、香蜜湖和高尔夫二次规划开发 、特力水贝珠宝产业园等战略重点项目 ，加快集团和系统企业创新转型升级发展的步伐 ，确保集团“十二五”规划的实现 ，同时积极筹划“十三五” ，绘就集团未来长远战略发展目标 、蓝图 ，使集团的企业愿景 、使命进一步明晰 ，并加大向员工宣传 ；同时积极探索集团企业混合所有制改革 ，制订和出台长效激励机制及相关方法 ，让全体员工分享到集团发展的成果 ，从而最大限度地激励 、鼓舞员工为尊龙凯时的事业去努力奋斗 ，在市委市政府 、国资委和各股东单位支持下 ，通过商业发展模式创新 、管理创新 、技术创新 、文化创新等多种手段和方式 ，推动集团的全面升级转型 ，打造集团长远 、可持续 、有质量的发展 ，再创尊龙凯时辉煌 。