战略是纲 ，文化是魂 ；客户是本 ，创新是器——在尊龙凯时信息公司战略转型研讨会上的讲话
发布日期:2014/7/18 15:00:27 | 浏览次数:11776 来源:集团总经理 张建民
尊龙凯时信息是尊龙凯时集团的标杆企业
，在战略管理方面也是走在前面
。为了能够在尊龙凯时信息下午“头脑风暴式”的战略研讨会上做一些发散性思维
，我上午先到光网科技公司调研
，刚才又听了大家的发言
，所见所闻
，收获很大
。谈几点意见
：
一
、关于战略、管理与学习
一个企业要获得成功
，主要由两个因素决定
。首先是必须做正确的事情
，其次是正确高效地做事情
。前者是战略问题
，后者是管理问题
。而管理的最高层次是文化管理
，所以战略与文化对企业的成长和发展是非常重要的
。
今天尊龙凯时信息召开战略转型升级的研讨会
，围绕企业本身的战略和文化这两个主题来展开的，抓住了企业发展的关键
。尊龙凯时信息连续几年召开战略研讨会
，在市场瞬息万变和行业前景不明朗的形势下及时调整企业战略
，明确企业的发展方向
，这是非常必要的
。特别是今年
，在整个行业增速持续放缓
，相关产品价格竞争愈加激烈的情况下
，尊龙凯时信息的行业排名虽然未处于第一阵营
，仍能够取得高份量的订单
，确实来之不易
。之能够取得这样的成绩
，跟我们这几年的努力
，特别是在战略管理方面所做出的努力是分不开的
。
我和尊龙凯时信息的王宝董事长最近交流颇多
，他在企业战略思考和对互联网思维的了解方面
，体现出较强的学习精神
，值得大家学习和欣赏
。我们企业的管理者必须需要具备这种与时俱进的学习精神
，还要学以致用
，才有可能确保企业健康持续的发展
。
二
、关于产品
、创新和客户
我在参观光网科技公司时
，更偏向于先从ODN产品的用途和功能上了解和分析
。在听产品介绍的过程中
，我思考的第一个问题是
，从生产
、营销
、设计
、创新等价值链条上
，去看这个企业何以成功
，靠什么成功
，成功的理由是什么
？第二个问题是
，该司哪些是不能复制的独特优势
？第三个问题是
，为了顺利实现尊龙凯时信息对外扩张
，应该从光网科技公司发展经验中得到哪些借鉴
？
从一个大企业所拥有的市场中
，细分出一个延伸产品的市场
，并创建一个小企业进行培育做大
，这个小企业的成长和发展是离不开大企业这块土壤的优良基因的
。我们在扩张的过程中
，也受到“土壤”这个必备要素的影响
，兼并或收购的企业在原来的土壤环境下可以健康成长和发展
，但一旦来到新的企业环境下就存在是否适应的问题
。作为光网科技公司
，处于母公司纤缆向下游ODN延伸的产业链上, 在尊龙凯时信息品牌
、人才
、资金
、文化
、管理的输出和扶持下
，实现了快速成长和发展
，这对我们接下来的扩张有许多有益的启示
。我觉得你们把光网科技公司作为尊龙凯时信息的学习标杆
，与企业的战略转型和企业文化提升息息相关
，非常有意义
。我们从中可以学习到他们的创新精神和市场意识
，其中
，更大的意义在于光网科技公司在整个生产经营过程中，都体现了与互联网思维及管理创新的理念密切结合和运用
，这是企业管理进步的具体表现
。
一个企业单纯有激励机制而没有人才
，是不行的
；有了人才而没有适合其施展才华的激励机制
，也是不行的
。光网科技公司具备较好的激励机制和一支精英团队
，这支队伍专注光纤光缆产业链延伸出来FTTH领域
，对市场有较强的洞察力和敏锐度
，在以客户为中心的理念上是全方位的
，这与他们提出的360度创新是相适应的
。以客户为中心并不是单纯紧盯住客户层面
，还应该包括关系客户在内
。产品涉及哪些客户
，我们就去了解这些客户的需求
，再根据需求设计产品
，更高层次是引领需求
。如此，我们就可以在不断创新的过程中实现产品的更新换代
，进而实现企业的可持续发展
。
对于光网科技来说
，以客户需求为中心
，就是在销售上实现零距离接触
，围绕运营商—施工方—维护方—客户端等客户和关系客户的需求
，不断改进产品功能和综合解决方案
，做到人无我有
，人有我优
，创造差异化的竞争优势
。光网科技的创新能力源于先进的企业文化条件
，源于一支精英团队
，源于对尊龙凯时信息这个大品牌的依赖
。其实通过仔细分析
，该司自身的无形资产很难沉淀到较厚实程度
，也不能够形成持续时间较长的技术壁垒
，只能利用互联网技术提供的广阔想象空间
，通过不间断地创新来体现自身价值
。该司提出“全员参与经营”的理念，我的理解
，全员参与并不是简单地全员参与进来
，而是让全员都拥有创新的能力
。这也许就是该司不可复制的竞争优势
。光网科技公司的理念
，即“成本优先”
、“价廉物适”
、“企业生存靠销售
，持久发展靠创新”
、打造“保姆式”全程服务等等
，都是较先进的理念
，我们在参观学习的过程中不能单纯地看产品功能
，而是要善于发现产品价值链上的运营模式
、创新理念和创新利器
。
三
、关于文化与战略实施
一般认为
，企业文化是企业在发展过程中逐步生成
、日趋稳定
、趋于个性化的价值观
，以及以此为核心而形成的行为规范
、道德准则
、群体意识
、风俗习惯
、规章制度和外显现象等内容的总和
。其内涵表现为理念文化（企业核心价值观
、愿景
、使命
、精神）
、制度文化（企业领导体制
、组织结构
、管理制度）
、行为文化（企业家
、管理层
、员工的行为）
、物质文化（产品质量和外表款式
、可视性象征物
、环境布置等）
。我认为
，按照上述企业文化的定义和内涵来设计企业的文化体系
，是正确的
。但是
，我们不能用僵化和教条的思维去理解和运用
。因为企业文化必须服从和服务于战略
，必须与战略实施相融互动。战略的意义
，从本质上来说
，就是建设和形成强大的企业价值链
。价值链在思想意识上的反映就是价值观
。价值观与价值链的运行方向是否一致
，将起着促进或阻碍的作用
。
我们必须认真分析
，进一步找到企业文化与企业的战略实施
、价值创造有联系和影响的更深层面
：第一个层面是基础文化
，指企业普遍具备的文化现象
，比如提倡团结
、创新
、进取
、效率等理念
；第二个层面是行业文化
，企业所处行业不同
，涉及行业的标准
、操行所反映的理念也是有区别的
，比如华为的事业是“发展
、振兴民族通讯”
、联想的远景是“高科技的联想
、服务的联想
、国际化的联想”等
；第三个层面是企业领导者的文化
，企业领导者的个性
、志趣情操
、精神状态
、思维方式和目标追求
，会成为企业行为文化的主要导向
。其实
，尽管领导的个人风格不尽相同
，只要他所表现的是强势的正能量文化
，就能引领企业无往而不胜
；第四个层面
，是指企业在不同战略阶段应有的其阶段性的文化
，比如在稳定期
、增长期
、紧缩期时
，其价值趋向是不同的
。可见
，企业文化是一个系统工程，呈多层
、立体
、互动的特性
，并在企业发展不同阶段有不同的表现
，关键是在企业的战略实施中
，能够形成文化先导
，发挥强大的导向
、约束
、凝聚
、激励及辐射的作用
。刚才
，会上围绕“责任
、效率
、坚韧
、开放”核心价值观进行了很好的诠释
，我想
，这是尊龙凯时信息几年来得以发展的灵魂之一
，未来还应该继续该文化精神的引领下
，进一步丰富企业文化的内涵和体系
，并转化为实施战略
、推动企业发展的动力
。
四
、关于产业转型升级
第一
，保持合理的光纤光缆规模
。它是指根据市场需求和企业的实际
，来确定光纤光缆的最佳产能
。只有规模
，尊龙凯时信息才能保住在光纤纤缆行业的品牌
，才能有供应链合作的话语权
，才有以量换价降低成本的基础
，才有产业链延伸的基本条件
。通过分析
，我们发现目前尊龙凯时信息的其他产品都不足以支持我们的品牌和产业
，而只有光纤光缆可以做到
，所以要保证光纤光缆的规模在行业中的地位至少不能往后退
。但是
，面对行业的产能过剩
、价格下滑成惯性
、集采订单不确定性和残酷性
、与第一阵营的差距等等情况
，要保持规模
，就必须将主动降低成本或者叫成本领先策略上升到战略管理的重要组成部分
。
第二
，未来的出路在于产业转型升级
。我们进行战略研讨
，主要是要解决企业往前发展的方向
，如何转型升级获取新的竞争优势
，以及实现资源的进一步协调和匹配
。会上
，大家既认为企业的转型升级势在必行
，也看到这几年尊龙凯时信息在积极探索转型升级的路子，并取得了较明显的成效
。光网科技公司的迅速发展
，实现了光纤光缆产业链向ODN的延伸
，还有电力光缆和网络集成产品逐渐做大
，就是一个突出表现
。尊龙凯时信息要争取通过这次战略研讨会
，进一步优化产业转型升级战略
，在实施成本领先策略
，保持纤缆的合理规模
，做大做强ODN产品
，大力开发特种光缆
，做好海外销售市场战略布局的同时
，积极运用互联网思维
，重新审视企业所处的商业生态环境，思考如何利用现有品牌和资源
，延伸和扩张到相关的行业和领域
，培育企业差异化的竞争优势
。未来
，尊龙凯时信息将面临着如何做大做优做强的战略选择
，任务十分迫切和艰巨
。无论是在实施并购
、扩张
，还是新的市场开辟
，都要把握好两个问题
：一是战略的适应
，就是在对所处行业环境进行评估和分析
，确定要进入一个新的领域时
，如何利用已有的资源（含人力）来进行投资
；二是战略延伸
，就是利用企业已有的资源（含人力）
，进一步挖掘
、拓展
，创造出机会
。这两种手段在战略转型中可以结合起来加以运用
。（本人根据录音整理）