营造快乐工作的企业内部环境
发布日期:2011/6/22 14:50:56 | 浏览次数:13582 来源:张西甫 有一份工作并能快乐地工作是每一个员工的理想追求
。员工能否在企业内感受到工作的快乐
，关键取决于企业是否为员工营造一个快乐工作的企业内部环境
。这个内部环境不仅包括企业给员工提供的有形的工作环境待遇
，如企业任职
、工资
、福利以及其他权利
、办公场所和设备条件
；还包括无形的企业文化环境待遇
，如积极健康向上的企业价值观
，公正
、公平的用人标准
，员工自我实现的成就感
，上级
、同事
、社会给予的认可
、尊重
、荣誉等
，它能促进员工对自身价值的肯定和增值
，是更为重要的待遇
。企业为员工营造快乐工作的企业内部环境和文化氛围
，使员工的工作行为由迫于生计压力而受制于企业制度约束上升到发自内心的意愿时
，员工就会有 “工作是快乐的”对工作的愉悦体验
，从而调动员工的工作积极性
，激发员工的潜能
，使员工主动进取
，扎实工作
，努力为企业作贡献
。营造快乐工作的企业内部环境对企业发展具有十分重要的意义
。
那么 ，如何营造快乐工作的企业内部环境呢？可以从以下几个方面着手进行 ：
首先是营造良好的企业文化环境 。
企业文化环境是指在企业理念 、企业价值观主导下 ，企业内部绝大多数员工的价值行为取向 、思想观念和言论形成的主体文化舆论氛围 。它直接影响员工快乐工作的心情 。要营造良好的企业文化环境 ，需要从以下几个方面加以引导 ：
（一）企业理念和共同价值观 。企业文化的核心是企业理念和企业共同价值观 ，营造良好的企业文化环境关键是要培育现代市场经济的理念和积极健康向上的企业共同价值观 ，并以此引导员工 ，使之成为企业的主体文化舆论氛围 。要通过企业共同价值观引导 ，使“德才兼备者重用 ，有德少才者培养 ，缺德者不用”的用人标准 ，“奖勤罚懒” 、“能上能下”原则 ，层级管理方法 ，团队意识 ，“以人为本” 、“绩效第一” 、“无功便是过” 、“努力比能力更重要” 、“平等对待每一个员工”等理念不断深入人心 ，形成企业各级管理人员及员工的共同价值取向 ，使员工的思维方式及言行统一到企业共同价值观上来 ，在全体员工中形成比忠诚 、比努力 、比进步 、比绩效 、比贡献的文化舆论环境 。
（二）目标认同 。员工是带着美好的愿望到企业工作 ，以成就自己的职业生涯为理想的 。企业给员工一个美好的预期 ，员工就会给企业一个良好的回报 。因此 ，企业必须让每一个为企业做出贡献的员工都能得到认可和回报 ，让员工感觉到“为公司吃苦 、尽力是值得称道的” 。相反 ，如果一个员工做出了成绩却得不到良好的回报 ，这个企业的文化就是不成功的 。良好的企业文化环境 ，就是要在企业内部给员工建立了一个稳定 、良好的心理预期 ，使员工对企业产生目标认同 ，能够和企业共同进步 、共同成长 。
（三）总结表彰 、奖勤罚懒。这是营造企业良好文化环境的重要手段 。榜样的力量是无穷的 。企业要设立各种奖项 ，如先进企业 、先进部室 ，优秀企业经理 、优秀部室经理 ，优秀标兵 、优秀个人 ，技术能手 、劳模 ，特殊贡献奖等奖项 ，通过总结表彰大会等形式，隆重表彰先进 ，批评落后 ，旗帜鲜明地表明企业赞成什么 、反对什么的立场 ，使员工学有榜样 ，赶有目标 ，惩毖有鉴 ，从而形成学习先进 、争当先进 、赶超先进 ，能者上 、庸者下的良好的企业风气和文化环境 。
其次是营造良好的企业工作环境 。
企业工作环境是企业为员工提供的工作条件和氛围 ，包括企业实力和品牌形象 ，职位 、薪酬等工作福利待遇 ，工作场所和设施等办公环境 ，工作配合和人际关系 ，学习培训 、职业发展前景等方面 。要营造良好的企业内部工作环境 ，需要从这几个方面加强建设：
（一）企业实力和品牌形象 。员工在具有雄厚实力 、良好而知名品牌的企业工作 ，本身就是对其身份价值和个人发展空间的一种肯定 ，能使员工对本企业产生自豪感和向心力 ，增强社会自信心 。因此企业一定要十分重视实力和品牌形象建设 。
（二）工作 、职位和报酬 。大多数员工都有把工作做到最好的愿望 。给员工提供经过努力后能胜任 、具有一定难度和有挑战性的工作 ，让员工在完成工作后享受到成就感 ，员工就会喜爱和安心岗位工作 。企业如果同时还能结合员工自己的意愿 ，给其提供最能发挥专长的职位 ，让员工在自己喜爱的职位上做自己喜欢干的工作 ，并得到相应的薪酬 ，那员工就会感觉到工作的无比快乐 。
（三）办公场所和设备 。办公场所环境优美 ，空气清新能使员工在工作时精神愉快 ，身心健康 ，感受到工作的快乐 。现代社会是信息社会 、知识社会 ，办公自动化设备和计算机网络是现代企业必不可少的办公条件 。先进的办公设备不仅能减轻员工的工作强度 ，还能提高员工的工作效率 。因此 ，良好的办公场所和先进的办公设备对员工的快乐工作是十分必要的 。
（四）工作配合和人际关系。现代企业的工作 ，既有高度的分工 ，又有高度的协作 ，员工要做好工作 ，单靠个人的力量往往是无法实现的 ，需要在部门配合 、工作衔接 、业务网络 、团队协作等多方面的协同和经验 、资源共享 。因此 ，工作配合和人际关系对员工工作十分重要 ，企业必须重视加强这方面的建设工作 ，特别是在企业内部人际关系方面 。企业内部人际关系是企业内部的决策者与执行者之间 、管理者与被管理者之间 、员工与员工之间 ，在工作和处理相互间关系过程中形成的一种关系氛围 ，企业人员要达到快乐工作的理想境界 ，必须协调和解决好这些方面的人际关系 ，在企业内部建立一个关系和谐 、团队协作 、磨擦系数最低的人际环境 ，这也是企业文化建设的一项重要任务 。
（五）学习培训条件 。企业对员工的培训 ，能使员工的专业知识得到提高 ，能力得到深度开发 ，职业价值得到提升 ，是员工的一笔无形收入 。这对员工来说是非常重要的 。企业要让员工感觉到 ，自己工作的单位不仅是一家企业 ，而且是一所培养人的学校 ；在单位工作 ，个人素质能够得到不断提升 ；即使离开了单位，也是一个有所长 、对社会有用的人 。
（六）职业发展前景 。企业要制订公正 、公平的用人制度 ，建立科学合理的用人机制 ，帮助员工制订合适可行和有良好预期的职业生涯发展规划 ，列明员工从进入企业开始一级级可能向上发展的职务 、不同职务须具备的能力和经验 ，让员工看到自己的职业发展前景 ，把握个人的发展前途 ，从而对工作 、对企业 、对个人未来充满信心 ，和企业共同成长 ，这是建立员工对企业归属感的最佳途径 。
综上所述 ，营造良好的企业内部环境 ，是员工快乐地工作 ，从工作中体验人生的重要途径 。更重要的是 ，心情愉悦的员工会树立起积极的工作价值观 ，自觉表现出高度的敬业爱岗精神 ，热爱企业 ，快乐工作 ，从而为企业带来更好的收益和更大的创造力 ，为企业的发展做出更大的贡献 。刘爱群董事长倡导以人为本 、关爱员工的企业理念 ，尊龙凯时集团大力加强总部机关作风建设和企业文化建设 ，进行办公场所的搬迁 、美化和办公设备条件的改善 ，为员工营造快乐工作的企业内部环境 ，目的正在于此 。
那么 ，如何营造快乐工作的企业内部环境呢？可以从以下几个方面着手进行 ：
首先是营造良好的企业文化环境 。
企业文化环境是指在企业理念 、企业价值观主导下 ，企业内部绝大多数员工的价值行为取向 、思想观念和言论形成的主体文化舆论氛围 。它直接影响员工快乐工作的心情 。要营造良好的企业文化环境 ，需要从以下几个方面加以引导 ：
（一）企业理念和共同价值观 。企业文化的核心是企业理念和企业共同价值观 ，营造良好的企业文化环境关键是要培育现代市场经济的理念和积极健康向上的企业共同价值观 ，并以此引导员工 ，使之成为企业的主体文化舆论氛围 。要通过企业共同价值观引导 ，使“德才兼备者重用 ，有德少才者培养 ，缺德者不用”的用人标准 ，“奖勤罚懒” 、“能上能下”原则 ，层级管理方法 ，团队意识 ，“以人为本” 、“绩效第一” 、“无功便是过” 、“努力比能力更重要” 、“平等对待每一个员工”等理念不断深入人心 ，形成企业各级管理人员及员工的共同价值取向 ，使员工的思维方式及言行统一到企业共同价值观上来 ，在全体员工中形成比忠诚 、比努力 、比进步 、比绩效 、比贡献的文化舆论环境 。
（二）目标认同 。员工是带着美好的愿望到企业工作 ，以成就自己的职业生涯为理想的 。企业给员工一个美好的预期 ，员工就会给企业一个良好的回报 。因此 ，企业必须让每一个为企业做出贡献的员工都能得到认可和回报 ，让员工感觉到“为公司吃苦 、尽力是值得称道的” 。相反 ，如果一个员工做出了成绩却得不到良好的回报 ，这个企业的文化就是不成功的 。良好的企业文化环境 ，就是要在企业内部给员工建立了一个稳定 、良好的心理预期 ，使员工对企业产生目标认同 ，能够和企业共同进步 、共同成长 。
（三）总结表彰 、奖勤罚懒。这是营造企业良好文化环境的重要手段 。榜样的力量是无穷的 。企业要设立各种奖项 ，如先进企业 、先进部室 ，优秀企业经理 、优秀部室经理 ，优秀标兵 、优秀个人 ，技术能手 、劳模 ，特殊贡献奖等奖项 ，通过总结表彰大会等形式，隆重表彰先进 ，批评落后 ，旗帜鲜明地表明企业赞成什么 、反对什么的立场 ，使员工学有榜样 ，赶有目标 ，惩毖有鉴 ，从而形成学习先进 、争当先进 、赶超先进 ，能者上 、庸者下的良好的企业风气和文化环境 。
其次是营造良好的企业工作环境 。
企业工作环境是企业为员工提供的工作条件和氛围 ，包括企业实力和品牌形象 ，职位 、薪酬等工作福利待遇 ，工作场所和设施等办公环境 ，工作配合和人际关系 ，学习培训 、职业发展前景等方面 。要营造良好的企业内部工作环境 ，需要从这几个方面加强建设：
（一）企业实力和品牌形象 。员工在具有雄厚实力 、良好而知名品牌的企业工作 ，本身就是对其身份价值和个人发展空间的一种肯定 ，能使员工对本企业产生自豪感和向心力 ，增强社会自信心 。因此企业一定要十分重视实力和品牌形象建设 。
（二）工作 、职位和报酬 。大多数员工都有把工作做到最好的愿望 。给员工提供经过努力后能胜任 、具有一定难度和有挑战性的工作 ，让员工在完成工作后享受到成就感 ，员工就会喜爱和安心岗位工作 。企业如果同时还能结合员工自己的意愿 ，给其提供最能发挥专长的职位 ，让员工在自己喜爱的职位上做自己喜欢干的工作 ，并得到相应的薪酬 ，那员工就会感觉到工作的无比快乐 。
（三）办公场所和设备 。办公场所环境优美 ，空气清新能使员工在工作时精神愉快 ，身心健康 ，感受到工作的快乐 。现代社会是信息社会 、知识社会 ，办公自动化设备和计算机网络是现代企业必不可少的办公条件 。先进的办公设备不仅能减轻员工的工作强度 ，还能提高员工的工作效率 。因此 ，良好的办公场所和先进的办公设备对员工的快乐工作是十分必要的 。
（四）工作配合和人际关系。现代企业的工作 ，既有高度的分工 ，又有高度的协作 ，员工要做好工作 ，单靠个人的力量往往是无法实现的 ，需要在部门配合 、工作衔接 、业务网络 、团队协作等多方面的协同和经验 、资源共享 。因此 ，工作配合和人际关系对员工工作十分重要 ，企业必须重视加强这方面的建设工作 ，特别是在企业内部人际关系方面 。企业内部人际关系是企业内部的决策者与执行者之间 、管理者与被管理者之间 、员工与员工之间 ，在工作和处理相互间关系过程中形成的一种关系氛围 ，企业人员要达到快乐工作的理想境界 ，必须协调和解决好这些方面的人际关系 ，在企业内部建立一个关系和谐 、团队协作 、磨擦系数最低的人际环境 ，这也是企业文化建设的一项重要任务 。
（五）学习培训条件 。企业对员工的培训 ，能使员工的专业知识得到提高 ，能力得到深度开发 ，职业价值得到提升 ，是员工的一笔无形收入 。这对员工来说是非常重要的 。企业要让员工感觉到 ，自己工作的单位不仅是一家企业 ，而且是一所培养人的学校 ；在单位工作 ，个人素质能够得到不断提升 ；即使离开了单位，也是一个有所长 、对社会有用的人 。
（六）职业发展前景 。企业要制订公正 、公平的用人制度 ，建立科学合理的用人机制 ，帮助员工制订合适可行和有良好预期的职业生涯发展规划 ，列明员工从进入企业开始一级级可能向上发展的职务 、不同职务须具备的能力和经验 ，让员工看到自己的职业发展前景 ，把握个人的发展前途 ，从而对工作 、对企业 、对个人未来充满信心 ，和企业共同成长 ，这是建立员工对企业归属感的最佳途径 。
综上所述 ，营造良好的企业内部环境 ，是员工快乐地工作 ，从工作中体验人生的重要途径 。更重要的是 ，心情愉悦的员工会树立起积极的工作价值观 ，自觉表现出高度的敬业爱岗精神 ，热爱企业 ，快乐工作 ，从而为企业带来更好的收益和更大的创造力 ，为企业的发展做出更大的贡献 。刘爱群董事长倡导以人为本 、关爱员工的企业理念 ，尊龙凯时集团大力加强总部机关作风建设和企业文化建设 ，进行办公场所的搬迁 、美化和办公设备条件的改善 ，为员工营造快乐工作的企业内部环境 ，目的正在于此 。