谈企业管理和企业文化
发布日期:2011/6/22 14:50:56 | 浏览次数:13145 来源:张西甫 企业文化是管理的一种较高境界
,积极的企业文化能使企业的管理达到自律和自组织的高度
,一切都按部就班
,井井有条
,按既定的规则和程序高效运作
,使企业资源得到最合理充分的利用
,这是所有企业领导都追求的目标
。
我们平常做项目
、做资本运作
,或做市场
,都是一种开拓性工作
,这种工作与管理是两回事
。成效第一
,不受条条框框的限制
,甚至可以在不违法的情况下不择手段以达到目的
。而管理则不同
,管理是相对于一个组织来说的
。组织即是资源
,是人力资源和物力资源的综合
,组织的运作就是资源的综合配置
,这就是管理
。也就是说
,管理是对工作行为的一种导向和规范
,是一种约束力量
,它的方向是内指的
,目的是要使工作的开展统一服从于组织的目标
;独立的工作开展则相反
,它是一种个体行为
,是一种开拓的力量
,它的方向是外指的
,目标分散
。因此在某种程度上
,独立的工作(做事)是排斥管理的
。总之
,管理立足于一个团队
,协调一个团队的组织运作
,统一一个团队的行为和目标
,使之指向一个方向
:即服务于企业主(企业即是组织)
,既有利于企业主的控制
,又使控制成本最小化
,成效最大化
。而要达到这个目的
,管理就必须要有一个明确的指导思想和原则
,那就是
:讲规则
,而且是明规则
,绩效优先
。
管理的指导思想和原则构成企业文化的核心内容
。企业文化不是什么深奥的东西
,也不虚泛
,其实就是一个企业管理的思维定式
,企业领导管理企业的哲学指导思想
。反过来说
,就是当某种思维定式和指导思想被企业领导一以贯之地坚持
,贯彻到整个企业员工
,成为企业管理的戒律
、员工普遍接受的价值观和行为规范时
,企业文化就形成了。企业文化是管理的一种较高境界
,积极的企业文化能使企业的管理达到自律和自组织的高度
,一切都按部就班
,井井有条
,按既定的规则和程序高效运作
,使企业资源得到最合理充分的利用
,这是所有企业领导都追求的目标
。因为这样企业的领导是最“省心”的,他可以把精力用来谋大事
,考虑企业的长远规划和战略发展
,而不是枝节问题
。所以
,一个好的企业文化对企业是特别重要的
。
一个企业形成什么样的企业文化
,关键取决于企业领导倡导什么样的管理原则和指导思想
,因为企业的组织架构、规章制度
、用人原则
、激励和约束机制均取决于此
。企业领导就象一个乐队的指挥
,他怎样指挥
,乐队就怎样演奏
。员工进入一个企业
,要在这个企业生存
,他必须去分析和认识领导
,确定领导的用人原则和企业治理方式——也就是企业管理原则和指导思想
,简单地说
,是“人治”还是“法治”。如果他认为是“人治”,是“潜规则”
,就会把心思放在拉人情
、讲关系
,投机取巧上
,而不是踏踏实实地去工作
;相反
,如果他认为是“法治”
,是“明规则”
,就会严格按规则执行
,认真工作
,相信只要取得业绩
,就会有相应的报酬和晋升的机会
。这其实就是企业两种管理模式下形成的两种截然不同的运作机制
。
无论是管理也好
,企业文化也好
,其核心就是讲规则
。领导带头讲规则
,则规则存
,否则则规则废
。企业领导不要陷入单个具体的管理事务之中,因为这是下属的工作
,只要他们按规则办就行
。我在工作中有一个体会
,那就是高明的领导在下属请示一件事情如何处理时
,首先他会问
,这事公司的规章制度是怎么规定的
,先找出来
,按制度和程序办
;如果没有相应的制度规定
,而同类事情以后可能会经常发生
,就指示相关部门或人员制订一个出来
,公司讨论通过以后依此执行
。这样处理,一方面就会给员工形成一种观念
,就是公司领导是一个带头执行规则的人
,是一个讲原则
、讲明规则的人
,从而他对公司所有人员都是公平
、公正的,于是他自己在今后的工作中就会上行下效
。久而久之
,企业“法治”观念就形成了
,这样管理也就进入了一种比较理想的状态
。另一方面
,也可避免下属今后遇到同类性质问题发生时重复请示处理
,减少领导精力的耗费
,同时提高工作效率
,使同类个案的处理达到象企业产品“批量生产”一样
。
以上谈的是管理
、企业领导在管理和企业文化中的角色和核心作用。这个方面摆正了
,那么
,企业领导在管理中就会驾轻就熟
。下面谈谈企业领导的用人问题
。
领导管理企业的另一个核心任务是用人
。用人有一个最基本的要求
,那就是“值”
、值得
,能用
,能放心用
。由此派生出以下几个基本原则
,一是用人以德为主
。德才兼备是一个理想的要求
,很难达到
,实际上是以德为主,才次之
,但必须有
。企业界流行这样几句话
:有德有才之人放心用
;有德少才之人培养用
;少德有才之人防着用
;无德有才(无才)之人坚决不用
。
二是用人不能一步到位
,且必须有一个试用期
。这一方面是开始你对这个人不可能一下子全面认识
,需要考察
;更重要的是考虑其发展空间和成长性
,激励其一步步向上
,培养其忠诚感
、归属感
,使之长远服务于企业
。一步到位没有空间
,没有激励
,使你陷入被动
。真正有实力
、有信心的人也不怕一步不能到位
,因为他不怕挑战
,相信自己
。
三是用人给其职位不仅要适合于己
,也要适合于他
,要给其一个充分发挥才能和成长的机制
。这一方面
,要求你给他的工作
,正符合他的志趣
,有利于其发挥专长
,这样他就会把它当成自己的职业
,自己的事
,不用约束和多大激励他也会拼命工作
,因为这是“双赢”
;另一方面
,要求你有一个好的用人机制
,使他看到成长性
,看到长远
。如果一个人主动有选择地(而不是被动)到你企业工作
,他是看中这种机制
,那么他就不会过分计较于眼前的利益
,什么试用期工资多少
,现阶段工资水平不够高
,今后是否考虑跳槽等等
,都不会成为问题
。
以上是我从工作实践的角度对企业管理和企业文化的认识和体会
。今年是尊龙凯时的“管理年”
,管理制度建设和企业文化建设是集团2006年经营管理工作的一个主题
。为此
,尊龙凯时成立了集团总部建设领导小组
,目的就是为了加强总部的管理
,改善总部的工作作风
,建立总部先进的企业文化
。集团各级企业要积极跟进
,以“管理年”为契机
,大力推进和加强企业管理
、企业文化建设
,提升企业的整体经营管理水平
,最终建立尊龙凯时适应现代市场经济特征和要求的先进的企业文化
,为尊龙凯时做实做强
、再创辉煌做出更大的贡献
。