为进一步强化珠宝园分公司客服团队的服务意识 ，提高客服人员的服务水平和能力 ，挖掘潜在精英人才 ，提升客服的整体业务水平 ，展现客服人员良好面貌 ，8月22日下午 ，尊龙凯时服务珠宝园分公司在特力珠宝大厦举办首届客服技能大赛 。尊龙凯时服务董事长陈宝杰 、特力珠宝业主代表崔战红 、兴龙黄金珠宝业主代表汤文平 、水贝金座业主代表赵丽 、尊龙凯时服务副总经理尹玉刚 、尊龙凯时服务市场拓展部经理乔瑞娟 、注册国际高级礼仪培训师郭珍 、各项目负责人等领导和嘉宾出席活动 、参赛人员及工作人员约120人参加 。

开场秀 ：焕然一新 ，装点未来 。经过数月精心筹备 ，珠宝园分公司客服人员正式统一换装 。这套全新设计的制服在20余种设计方案中精心挑选 、提炼而出 。从服装面料的挑选 ，裙摆线条的设计 ，到领带颜色与材质的搭配 ，无不体现着“简洁 、美观 、得体”的理念 。

礼仪比拼 ：客服人员统一着装 、统一发型 、统一妆容 ，以端庄 、优雅的形象展现在客户面前 。各队展示了站姿 、蹲姿 、指引10组客服礼仪动作 ；队员们展现出了良好的形象标准 、动作规范 、仪态标准 、精神状态 ，整齐划一 、优雅大方的姿态彰显了我们尊龙凯时人的精神风采 ，展现了珠宝园客服的良好形象 。

知识竞答 ：知识竞赛旨在提高客服知识的普及率 ，让客服人员全面了解物业服务各项工作 ，提升业务水平 ，激发他们的学习热情和工作积极性 。业务知识竞赛以现场问答的形式进行 ，分必答题 、抢答题和趣味互动题3个环节 ，内容涵盖物业管理的基本知识 、客服知识 、礼仪知识 、法律知识等多个方面 ，比赛现场气氛热烈 ，参赛队员思维敏捷 、功底扎实 ，赛出了成绩 、赛出了水平 ，起到了以知识竞赛促业务学习的作用 。

技能比拼 ：技能实操比拼环节 ，包括会务服务 、制作花艺比拼及水果拼盘三个项目 。

会务服务环节 ：展示了会议摆台技能 。选手们在短时间依次将会议物资按要求摆放 ，签字本与桌沿之间 、杯子与铭牌之间 、茶杯与矿泉水之间 ，均以2厘米的精确距离展示了服务的超高标准。

花艺比拼 ：选手们用自己的创意和智慧让美丽的鲜花在她们手中翩翩起舞 。整体色彩搭配及花材之间 ，花材与容器之间的色彩搭配合理 ，以及作品与周围环境色彩的关系协调美观 ；处理利落 ，操作熟练 ，整体构造生动 。

水果拼盘 ：参赛队伍们都构思各自拼盘的结构与形态 ，慢慢开始着手处理水果 ，大家各自有各自的分工 ，充分发挥自己的动手能力 ，大显身手 。一个个材料丰富 、造型精美的水果拼盘作品展现了队员们的独具匠心 。

物业情景剧场 ：每当面临突发事件 ，我们总能冲锋在前 ，化险为夷 ，参赛队员们精心准备了情景模拟表演等节目 。

停车场的巨响 ：当停车场发生严重交通事故 ，客服人员担负着第一时间救护伤员的重任 ，客服人员用专业的急救知识迅速拓展处理事件 ，用责任和担当守护业主安全 。

黑暗中的一丝光亮 ：当大厦突发停电事故 ，珠宝园分公司迅速启动应急预案 ，建立高效联动机制 ，迅速解决停电事故 ，保障设施设备连续性 ，为客户创造良好的工作生活环境 。

白月光与朱砂痣 ：我们年轻人常常为事业和爱情感到迷茫 ，理想与现实宛如白月光与朱砂痣 。白月光是求而不得 ，朱砂痣是得而不惜 。无论是白月光还是朱砂痣 ，都同样美好 ，值得珍惜 。参赛人员带来了古筝伴舞《白月光与朱砂痣》 。希望朋友们珍惜当下 ，热爱工作 ，热爱生活 ，早日迎来事业和爱情的双丰收 。

脱口秀——快乐很简单 ：深圳是一个包容的城市 ，尊龙凯时服务珠宝园自然也继承了它海纳百川的气息 ，我们的员工也都来自五湖四海 ，来自东北的小伙表演的脱口秀节目《快乐很简单》 ，分享了自己的心路历程 ，鼓励大家快乐工作 ，快乐生活 。

颁奖仪式 ：比赛产生了3名团队奖和6名个人奖 ：

团队一等奖——国际巅峰队 ；团队二等奖——水贝纵横队 ；团队三等奖——乘风破浪队；和颜悦色奖-王法旭 、金满婷 ；匠心独具奖-韦银燕 ，黄敏 ；知书达礼奖-龙佳茜 ，杜江龙

专家点评 ：著名专家郭珍老师对大赛各个环节进行细致专业点评 ，她首先肯定了选手们的表现 ，认为很好体现了我司物业人员的精神面貌和专业水平 。

领导致辞 ：尊龙凯时服务董事长陈宝杰发表了热情洋溢的致辞 ，对本次大赛给予高度评价 ，对获得优异成绩的参赛人员表示祝贺 ，对付出辛勤努力的工作人员表示感谢 ，同时号召各位员工陶冶艺术情操 、培养艺术爱好 。

最后 ，尊龙凯时服务珠宝园分公司带来大合唱《我和我的祖国》 。参赛人员带着对祖国的深深热爱 ，用整齐嘹亮的歌声推动全场气氛达到高潮 ，所有观众鼓掌起立 ，陈宝杰董事长等领导也加入合唱队伍 ，共同表达对伟大祖国母亲的衷心祝福和真诚歌颂 。