2020年初突如其来的“新冠”疫情 ，扰乱了各行各业 ，一石激起千层浪 。在这场没有硝烟的战“疫”中 ，IT行业发挥了很大的作用 ，例如疫情中在线办公 、在线视频会议 、远程诊断 、智能物流 、异常人员轨迹追踪 、5G热成像人体测温等IT技术应用 ，为战“疫”提供了各种各样的有力保障和强大支撑 ，重塑了IT的价值 ，体现了IT的不可替代性 。但也有企业因IT在疫情期间发挥的作用和效果不理想 ，对IT的价值产生了怀疑 ，认为IT的投入产出太低 ，关键时刻无法为企业排忧解难 。

本人作为一名在IT行业摸爬滚打的IT男 ，对IT价值有一些浅显的理解 ，从如下三个角度分析IT价值 。

角度一 ：到底是IT无用 ，还是企业IT有问题

疫情之前 ，很多企业把IT部门定位为辅助 ，仅仅是后勤服务部门 ，没有认识到其重要性和必要性 。由于定位的偏离 ，导致企业信息化建设时 ，IT技术的运用和管理不善 ，IT的资金投入和人力投入不够 ，IT应用流于表面形式 ，这种发展的结果就是当企业呼叫和需要IT时 ，IT自然不堪特殊时期的重任 ，无力发挥 ，从而饱受诟病 ，这是为企业平时对IT建设的重视程度不够当“背锅侠” 。

IT对于不同的企业 ，有着不同的价值和意义 。学习各行业的头部企业 ，比如美的集团的智能制造等 ，有许多事例可以证明 ，这些企业从IT中受益 ，IT提升了这些企业的核心竞争力 。IT本身也是一种产品 ，能引领业务发展 ，能创造价值 ，特别在技术驱动型企业 。

角度二 ：从经营发展的角度看IT价值

从企业经营角度看 ，企业要活下来 ，往往就压缩IT支出 ，降低IT成本，这个时候的IT处于勉强维持阶段 ，IT建设基本停止 。比如受本次疫情影响 ，部分企业无法正常营业 ，现金流骤减 ，有的企业无奈采取裁员自救方式 。最有可能被开刀的就是被视作成本中心的IT部门 ，此时IT价值为负值 。

从发展角度看 ，IT投入是需要长期的价值投入 。IT建设主要是取决于对企业战略长短的衡量 。本质上 ，IT对于短期效益的增值很难体现 ，要充分发挥IT的价值 ，必须从战略高度思考IT问题 、从战略角度定位IT部门 ，把IT渗透到企业的每一个职能 、流程 、业务中 。

此外 ，企业领导对IT的基本认知很重要 ，不要强求领导改变 ，要让领导适应IT ，顺畅地使用IT系统管理和办公 ，最终让领导离不开IT 。企业信息化部门原来一直是成本中心 ，企业领导更希望它是利润中心 ，怎么让企业生产和办公效率提升 ，降低企业生产经营成本 ，支撑业务快速发展 ，这才是IT的王道 。

角度三 ：IT带给企业的是IT思维

不同行业 、不同阶段 ，企业对于IT的需求是不同的 ，同时企业领导不同的管理思维 、管理半径 、管理手段等也会影响企业IT建设的水平 。系统平台化 、智能自动化 、快速迭代化 、互联网+等都是IT思维 ，各个企业应该各取所需 。在一些行业的优秀企业中 ，企业管理一直将IT作为企业的核心竞争力 ，深入到管理中 ，每年除IT部门外 ，所有业务部门的年度工作计划中都要提出自己的业务IT规划 。

从上述三个角度看 ，IT的价值毋庸置疑 。在以“实现规模化加速创新”为信息化转型核心的今天 ，又面对新冠肺炎疫情这场IT的“大考” ，企业要拥抱信息化 ，接受和应用IT理念 ，适时适当地对IT投入人财物 ，加速推进与实施新的IT转型策略 ，助力企业疫情后寻找业务突破点和创新点 ，实现企业健康可持续发展 。