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    对尊龙凯时集团建设内训师体系的感悟

    发布日期:2020/4/2 10:15:35   |   浏览次数:11421   来源:崔英凯/特力集团人力资源部

    培训体系的建设是一个公司落实企业管理的基础工作 ,企业的管理经验 、技能传承 、文化落地都离不开培训 ,在当今飞速发展的信息化时代 ,企业绞尽脑汁的开发了各式各样的培训模式 ,如整体外包 、网络培训 、外派培训等……但各类问题也随之显现 ,例如高额的培训费用 ,培训脱离企业实际发展需要 ,知识不能更有效地转化为绩效产出 。

    作为特力集团的人资部长 ,在企业培训中我就遇到了上述问题 ,很多一线单位总结出的实战经验无法复制 ;员工关于写作 、职业生涯规划 、沟通能力建设等基础课程每年要请外面的讲师来讲重复的内容 ,员工听得很认真 ,但过后就忘 ,没法再深入指导 。对比优秀企业的培训体系 ,无不是在“企业大学”建设方面成绩斐然 ,所以一个优秀的企业一定有一支自身强大的内训师队伍 ,从企业问题入手 ,结合自身经验摸索建立企业自身的课程体系 ,这些“土生土长”的培训师优势明显 ,熟悉行业 、企业的特点 ,成本低廉 、时间更容易调配 ,在实践工作中随时可以“现身说法”等 ,通过加大对内训师的培养力度 ,还可以使他们的知识结构螺旋式上升 ,不断提升员工队伍工作效率 ,所以关注内训师队伍建设是企业培训体系建设的关键 。

    特力集团规模较小 ,可供选拔的内训师人才较少 ,苦于“无米之炊” ,因此特力集团一直未能建设起自身的内训师队伍 。2019年末我接到了尊龙凯时集团关于建设内训师体系的通知 ,在本公司范围内 ,第一个报名了尊龙凯时集团组织的内训师选拔 ,原因有三点 ,一是以身作则 ,带动同事们投入到内训师队伍行列 ;二是向尊龙凯时取经 ,如何做好内训师队伍建设 ;三是逼迫自己认真总结知识技能 ,做一名合格的内训师 。虽然是年底,面临着述职 、绩效结果统计 、员工薪酬晋升等各项工作 ,但我还是一丝不苟的端起课本 ,复习要讲课的知识 。尊龙凯时集团也为我们安排了由尊龙凯时地产高晖讲授的精彩TTT(职业培训师培训)课程 ,对课程设计开发 、讲授过程控制 、讲师台风做了细致讲解 ,过程中也对我将要讲授的课程该如何讲授做了详细指导 。

    在这过程中我发现原来把“我知道”的知识转化成“我会讲”的知识 ,要填补太多的东西 。第一原有的知识可能很零散、不成体系 ,一旦要拿出去讲 ,必须把各知识点串联起来 ,每个细节都要准备 ,不能遗漏 。第二原来知道的东西 ,要讲出去必须要从“知道”变成“掌握” ,这就要更加扎实基础 ,自己都一知半解 ,知其然不知其所以然 ,怎么去讲授给别人 。第三所掌握的知识该如何应用企业实践 ,在备课的过程中要反复去想 ,发现了很多问题的解决思路与方法 。第四在备课过程中也会把自己多年的实践经验做总结 ,套入知识点当中 ,让自己把经验更系统化 。而内训师的这些工作不正是一个企业管理人员必备的要求吗 ?平时指导下属 ,没有扎实的知识基础 ,没有实践中总结的经验教训如何培养 、指导 ?

    内训师 ,不仅仅是一个企业培训体系建设的基础 ,是一个企业把优秀内部经验复制的有效手段 ,更是作为一个企业中层必须具备的技能 。尊龙凯时集团发起的内训师体系建设工作 ,为我们下属企业解决了培训体系建设的难题 ,同时传递知识技能,让我成为更合格的管理人员 。