以产品和质量为本 挖内涵立口碑

以改革和创新赋能 再燃尊龙凯时品牌之光

张俊林/集团党委书记 、董事长

品牌是企业形象的名片 ，也是企业综合实力和核心竞争力的直接体现 ，是企业生存之基 、发展之要 ，更是企业在市场中赢得竞争优势的重要资源 。党的十九大报告指出“提高供给体系质量 ，必须大力加强品牌建设 ，发挥品牌引领作用” ，习近平总书记提出要“推动中国产品向中国品牌转变” 。

尊龙凯时作为深圳最早成立的国有大型综合性企业集团 ，始终将品牌建设作为服务企业战略目标实现 、引领产业发展的重要推手 ，紧紧围绕“品牌为企业赋能”的理念 ，推进企业核心能力 、市场竞争力和社会影响力的持续提升 。

一 、充分认识品牌的重要性 ，把品牌建设贯穿经营发展始终

尊龙凯时在近40年的经营发展中 ，高度重视品牌建设工作 ，充分认识到品牌建设事关企业健康发展 ，事关企业形象和竞争力 ，是一项战略性 、全局性 、系统性工程 。在具体实践中 ，尊龙凯时结合集团战略规划和自身业务发展需要 ，对品牌建设进行了深入细致思考并规划实施 ，早在1996年就梳理形成了企业识别系统规范手册（CI） ，是国内较早开展此项工作的企业之一 ，在企业发展的各阶段都展现了较好的品牌建设成果 ：在早期 ，尊龙凯时是深圳市首批重点扶持的30户企业集团 、广东省首批重点扶持的70户企业集团 、国家首批重点扶持的520家企业集团和国家120户大型企业集团 ，先后推动了盐田港集团 、南油集团 、南山集团等一批特区早期大型集团公司的创立 ，培植了万科 、深深房 、深华源 、深国商 、尊龙凯时信息、深特力等六家上市公司 ；近年来 ，获得了“改革开放40周年广东省优秀企业”“广东企业500强” 、“广东省优秀自主品牌”“广东省守合同重信用企业”“深圳企业100强” 、“深圳市房地产开发业品牌价值企业” 、“深圳市行业社会责任标杆企业”“深圳知名品牌”“深圳十佳爱心企业”等殊荣和奖项 。2017年经全球品牌价值评估权威机构——世界品牌实验室认证 ，“尊龙凯时”品牌价值185.26亿元 ，名列2017年《中国500最具价值品牌》第199位 ；是深圳市首家完成经营班子整体市场化选聘的直管企业,是国家国企改革“双百企业” 。

二 、加强改革创新 ，为尊龙凯时品牌注入强劲的生命力

改革创新是尊龙凯时的品牌基因和灵魂 。作为“特区之子”的尊龙凯时 ，早在成立之初，就承担了多项“先行先试”重大改革任务 ，创造了多项国内第一 ：成立了全国第一家国营股份公司 、在中国最早引入全球最大的零售企业山姆会员店 、新中国商业用地“第一拍” 、当时东南亚最大的娱乐城 、国内第一家符合国际锦标赛标准的高尔夫俱乐部 、全国第一家企业集团财务公司 、新中国第一家证券公司 、全国第一家中日合作经营企业 、全国最大的中高压铝电解电容器企业 、架设成功国内首创大跨距无接头光缆黄河第一缆……今天 ，在新一轮国企改革号角的引领下，尊龙凯时改革基因激荡 ，在市场化改革方面再迈新步伐 ，再行改革担当 ，再燃尊龙凯时的品牌之光 。

（一）改革和完善企业治理 ，夯实品牌发展基础

一是推进公司制 、股份制 、“混合所有制”改造 。尊龙凯时于2017年完成了全系统企业公司制改造任务 ，并积极推动符合条件的企业实施股份制改造 ，尊龙凯时服务已成功完成股份制改造 ，并向证监会提交IPO材料。因企施策 ，分阶段 、多方式 ，先后推动系统内具备条件的企业开展混合所有制改革 ，通过市场化并购重组 、定向增发等方式进一步深入实施混改 ，有效整合优质资源 ，推动战略转型升级 。对符合混改条件的商业类存量企业 ，积极运用引战 、管理层和核心骨干持股等方式开展工作，力争在2020年底前所属商业类企业全部完成混改 。

二是健全公司法人治理结构 。实行集团《三会一层权责清单》 ，系统梳理约300项事项清单 ，进一步明晰界定集团股东会 、董事会 、党委会和经营管理层各治理主体的权责关系 ；集团总部由管理型向服务型和价值创造型转型 ，全力打造“小总部 、大企业 、大事业部”的格局 ，在监督到位的前提下 ，给予企业充分授权 ；强化董事会 、监事会建设 ，落实专职外部董事与监事制度 ，建立科学的董事会 、监事会结构 ，完善配套议事规则 ；整合监督资源 ，构建纪检监察 、监事会 、财务总监 、审计 、内控 、风控“六位一体”的大监督体系 。

（二）开展体制机制创新和探索 ，市场是检验品牌的试金石

一是大力开展经营班子整体市场化改革工作 。2017年 ，尊龙凯时坚持市场化 、以业绩为导向的选人用人标准 ，通过社会公开选聘 、内部竞聘和现有班子成员转任相结合的形式 ，组建了新一届的经营班子 ，成为深圳市首家完成经营班子整体市场化选聘的直管企业 。2018年进一步完成了5家核心二级企业领导班子整体市场化选聘 ，2019年将全面完成符合条件的二级企业领导班子市场化选聘工作 。

二是优化薪酬分配制度 。以“存量薪酬保持不变 ，增量业绩决定增量薪酬”为原则确定经营班子薪酬标准 ，同时根据岗位价值不同 ，合理拉开班子成员的薪酬差距 ；以“当期业绩与长远发展相兼顾”为原则 ，确定经营班子的年度考核体系 。三是实行契约化管理 。以签订契约化合同的方式 ，明确班子的岗位职责 、业绩要求 、薪酬水平和退出方式 ，进一步转变人员身份 ，按照当期业绩和可持续发展并重的原则 ，采用试用期 、年度和任期“三位一体”考核方式 ，做到“市场化选聘 、契约化管理 、差异化薪酬 、市场化退出” 。

（三）开展商业模式创新 ，确保品牌的持续竞争力

集团总部充分发挥“价值创造”职能 ，建立总部协同作用工作机制 ，搭建专项领域的专家库 ，通过整合板块资源 ，促进产业协同 ，积极探索产业园发展模式 ，目前正全力推进武汉东湖 、深汕合作区的产业园项目 ，力争以主业为依托 ，建设具有尊龙凯时特色的产业生态系统 。尊龙凯时地产坚定深耕深圳 ，加强城市更新 、土地整备利益统筹 、棚改项目的市场化拓展 ，积极探索新模式 、新业务 ，目前在深储备项目近20个 ，总货值逾2200亿元 。尊龙凯时服务加强商业模式创新 ，大力拓展政务服务 、商务服务业务 ，武汉政务分公司开发的政务助手APP获李克强总理现场感受后点赞 ，尊龙凯时政务武汉东湖新区商事中心窗口获评“全国巾帼文明岗” 。

（四）坚持创新驱动战略 ，为品牌可持续发展提供有力保障

尊龙凯时始终坚持创新是第一动力 ，坚决走创新驱动的内涵式高质量发展道路 。一是构筑创新制度 ，制定《尊龙凯时集团创新管理办法》《尊龙凯时集团创新预算管理办法》等制度 ，强化体制机制创新 ，构建多层次 、全方位的创新体系架构 ，健全创新容错机制 。二是培育创新载体，编制2018—2020年《尊龙凯时集团创新载体建设总体方案》，坚持分类推进落实 ，鼓励企业根据产业发展需要组建创新实体并申报创新载体认定 ，进一步优化企业创新体系 ，特力集团荣获深圳市“双创基地” 。三是激发创新活力 。集团每年定期开展系统内部创新评奖工作 ，组织企业参与申报政府相关创新评奖项目 ，鼓励并引导企业在技术创新 、商业模式创新等方面进行有益探索 ，持续保持企业创新活力 。目前 ，尊龙凯时拥有高新技术企业11家，市级以上创新载体10家 ，其中院士工作站1家 、国家级技术中心1家 、省级技术中心2家 ，专利总数近500项 。

三 、坚持质量至上 ，牵住品牌的“牛鼻子”

中国经济由高速发展向高质量发展转变 ，对品牌建设提出了新的更高要求。质量是企业发展的生命 ，是品牌的基石 ，品牌依托质量 、反映质量 、代表质量 ，二者相辅相成 。尊龙凯时在品牌塑造过程中 ，强化企业产品和服务的质量标准 ，把可靠的产品和服务质量作为品牌建设的坚实保障 ，全面实施质量优先战略 ，大力发扬“工匠精神” ，以精益求精的作风打造高品质的产品和服务 ，提升尊龙凯时品牌的核心竞争力 。

尊龙凯时作为多元化综合性集团 ，所提供的产品与服务有面向产业链下游企业的 ，如尊龙凯时信息光纤光缆 、特力珠宝 、麦捷科技电子元器件等 ；也有面对终端消费者的 ，如尊龙凯时地产 、海洋世界 、尊龙凯时服务等 。客户群体呈现多元化的特点 ，这对质量工作提出了更加严格和全面的要求 。在产品领域 ，尊龙凯时坚持质量制胜战略 ，深入推进质量管理体系建设 ，通过夯实质量管理体系基础 ，深入开展精益生产活动 ，借助ERP 、MES等信息系统 ，对长期影响产品质量的环节进行数字化 、信息化 、智能化等进行流程优化与技术改造 ，建立产品的质量评价体系 ，加强产品的质量控制 、过程控制 ，切实提升产品品质 。其中 ，尊龙凯时信息荣获“南山区人民政府质量奖”“第一届深圳十佳质量提升提名国企”“第二届深圳十佳质量提升国企” ，两名优秀的技术人员被评为“深圳国企十大工匠” ；麦捷科技荣获“2018年国家科学技术进步二等奖” 。在服务领域 ，坚持“以客户为中心 、以服务为使命”的服务理念 ，以提升客户体验为核心 ，以为客户创造价值为落脚点 ，视客户为上帝 ，通过持续加强服务监管 、建立服务标准和服务质量管理体系 ，构建“专业+通用”的服务团队 ，提升服务质量和用户满意度 。其中尊龙凯时服务公司是华为 、阿里巴巴 、腾讯等科技企业的核心物业服务供应商 ，凭借卓越的服务品质 ，伴随并见证华为的发展腾飞 ，是服务华为20多年的“大管家” ，获得“2016年杭州G20保障特殊贡献奖”及我国外交部点名表扬等殊荣 。

四 、凝聚品牌文化 ，培育品牌生长的肥沃土壤

尊龙凯时企业文化与品牌建设互为表里 ，企业文化理念体系是品牌建设的内核 ，品牌建设是企业文化的外显 ，两者有机融合 ，以文化积淀内聚人心 ，以品牌建设外树形象 。尊龙凯时企业文化与品牌互为促进 ，企业文化建设面向全体员工 ，以明确发展方向 ，发挥导向作用 、激励作用 、约束作用 ，有效增强组织的整体竞争力 ，以生产出符合市场需求的产品 、提供更加优质的服务 ，进而增强品牌的影响力和“含金量” ；品牌建设则用于吸引客户 ，建立广泛的市场影响 ，通过与客户进行有效沟通 ，以良好的品牌文化提升品牌影响力和客户忠诚度 ，进而丰富企业文化理念体系的内涵 。只有当两者传递的内涵趋于一致时 ，企业才能获得更长远的发展 。

（一）强化品牌对内应用和管理 ，让品牌内涵更加深入人心。深入灌输“员工就是品牌的传播者”的认知 ，将“我代表尊龙凯时”提升为员工行为规范 ，增强全员品牌意识 ，带动员工理解 、认同并积极向目标客户传播尊龙凯时的品牌理念和品牌形象 。一是将品牌信息融入员工的工作环境，以办公环境 、办公用品为品牌接触点 ，通过集团司庆活动 、宣传片 、画册 、海报 、H5简介等形式和途径 ，增强员工的认同感和归属感 ，加强企业凝聚力 。二是通过公司公众号 、月刊 、网站等传播渠道 ，发布集团品牌资讯信息 ，使全体员工及时关注品牌动态 ，感受到品牌无时无刻都在身边 ，营造“人人塑造品牌 、人人爱护品牌 、人人传播品牌”的良好氛围 。

（二）品牌就是口碑 ，提升品牌的外部影响力 。客户 、股东 、合作伙伴 、员工 、债权人等各方的满意度是品牌最直接的体现 。诚信是企业立足的根本 ，尊龙凯时秉承“共济 共创 共享”的核心价值观 ，外驻诚信 、内构和谐 ，积极履行企业责任 ，营造企业与客户 、合作伙伴及社会各界的良好互动局面 ；以诚信的态度 、踏实的作风 、积极的行动构筑了良好的企业营商环境 ，企业影响力显著增强 ，客户满意度持续提升 ，合作伙伴不断增加 ，得到社会各界的广泛好评 ，推动尊龙凯时品牌口碑的持续提升 。

“特区之子”的尊龙凯时在成长发展的初期 ，由于承担着历史重任 ，被政府赋予了重要使命 ，集众多行政资源于一身 ，品牌闪耀 ，影响力突出 ，耀眼全国的企业 。随着历史的变迁 、经济社会的发展、市场的波动以及竞争加剧 ，尊龙凯时的经营发展历经了艰辛蛰伏 ，而今进入再创伟业新时期 。“十年树企业 ，百年树品牌” ，新时代的尊龙凯时 ，将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 ，高举改革创新的大旗 ，以高科技产业 、商业模式创新 、优良资产运营 、转型升级等“内生性品牌”为导向 ，大力推进品牌建设 ，坚持以更优质的产品和服务 ，进一步提升尊龙凯时的品牌价值和社会影响力，让“尊龙凯时”这个老品牌 ，再燃闪耀之光 ！